Geplante Hilfe im Pilotbetrieb
IT-Service-Engel plant ein gemeinwohlorientiertes Netzwerk lokaler IT-Techniker fuer Fragen zu Internet, Telefonie, WLAN und alltaeglichen IT-Problemen.
Die folgenden Wege sind vorgesehen. Preise, Verfuegbarkeit und genaue Pilotbedingungen werden noch festgelegt.
Pilotregion, Oeffnungszeiten, Rueckrufzeiten, konkrete Abo-Leistungen und Verantwortlichkeiten sind noch offen. Die beschriebenen Wege sind hier noch nicht buchbar.
Fuer Kunden mit Service-Abo soll ein lokaler Techniker vermittelt werden. Falls vor Ort niemand verfuegbar ist, soll die zentrale Telefonhilfe oder ein anderer verfuegbarer Partner uebernehmen.
Welche Leistungen das Abo genau umfasst, ist noch nicht entschieden.
Auch ohne Abo ist Hilfe durch einen lokalen Partner vorgesehen. Zuerst werden Preis und Leistungsumfang erklaert. Erst nach ausdruecklicher Zustimmung soll ein Rueckrufauftrag weitergegeben werden.
Eine feste Rueckrufzeit steht noch nicht fest.
Ein zentrales Support-Team oder ein verfuegbarer Partnertechniker soll direkt am Telefon helfen. Bei Bedarf koennen danach Fernhilfe oder ein Vor-Ort-Termin vereinbart werden.
Grundlage sind vereinbarte Abo-Leistungen oder ein vorab abgestimmter Einzelpreis.
Diese Seite dient nur zur Information ueber den geplanten Pilotbetrieb. Es gibt hier noch keine Formulare, keine Buchungslogik, keine Zahlungsfunktion und keine aktive Ticket-Erfassung.